Сообщение: Автор: Mikitukmm
E-mail: 
18.08.08 20:28 | Здравствуйте!
От эмоций после первого заказа радости не мог удержать!!!
Все СУПЕР!
Заказали - позвонили, через три дня забрали ноут во Львове. Сответсвенно обрадовались и стали нахваливать магазин знакомым.
Спустя неделю решили купить второй ноут и тут.....
Сделали заказ - неделю никто не звонил, подумали -"Мало ли", позвонили сами.
И что бы вы думали?
-"Алло, да, и что вы хотите, мы сняли ваш заказ!" - Это ответ менеджера(если так можна выразиться) в ХАМСКОЙ форме, после он просто бросил трубку!!!
Тогда мы позвонили в офис и попросили главного - выслушал, уверил что все будет в порядке.
но не тут то было!!!!
Через пол часа пришло письмо от менеджера - "заказаного вами ноутбука нет на складе"
Как сие понимать когда и на сайте и в прайсе указано что он есть в наличии?!
П.С. полное разочерование...
Если возможно то прошу выложить коментарий магазина
Ну а если кто утверждает что это дело рук конкурентов то я могу предоставить доказательства своих слов.
| Сообщение: Автор: Жук:)
25.07.08 19:40 | Делал заказ на ноутбук , который на сайте был в наличии , но после долгих телефонных переговоров выяснилось что ноутбук нужно ждать , потому что его нету на складе . Ждал 2 недели , но не получил - и все это время на сайте я видел что даный ноут есть в наличии ( хороший способ завлекать клиентов !). Терпение лопнуло и я заказал ноут на другом сайте , откуда с радостю получил его через 3 дня. Почитал книгу отзывов , представляю сколько негативных сообщений вы удаляете каждый день . Пожелание - растите ребята , потомучто ЭТО не робота, вы только трепаете нервы 60 % своих клиентов . | Сообщение: Автор: alex
15.07.08 20:57 | Сегодня купил сумку для ноута на 80 грн дешевле чем в других магазинах. Доставили вовремя. Молодцы | Сообщение: Автор: web
14.07.08 18:24 | Ребята, мы понимаем вас как никто другой! Мы - коллектив подобного интернет-магазина в другом городе и нам до боли знакомы все подобные ситуации не понаслышке! Вы молодцы! Недовольные клиенты, всерьез возомнившие что, раз они купили (или даже только СОБИРАЮТСЯ купить и не факт что купят) у вас товар, а значит вы обязаны им пятки лизать - будут всегда! Это такой тип людей и вы правильно делаете, что стараетесь не принимать это близко к сердцу. Им никогда не понять все нюансов и сложностей работы в торговой сфере, а тем более, такой динамичной. Но хороших и адекватных покупателей все равно больше! Вот ради них и будем продолжать усердно работать и улыбаться КАЖДОМУ клиенту.
Для "G": уважаемый(ая), при всем огромном желании интернет-магазинов НЕВОЗМОЖНО прослеживать актуальное наличие и отражать его на сайте, т.к. интернет-магазины работают, как правило, не с одним, а с несколькими (или даже многими) КРУПНЫМИ поставщиками. И мало кто из них предоставляет актуальную информацию о наличии товара на каждую минуту. А такому магазину, который позиционирует себя как лояльный в плане ценовой политики, это вдвойне сложнее, потому что ДЛЯ ВАС они стараются найти и предложить НАИЛУЧШУЮ цену!
Или вы думаете, что весь товар, представленный на витрине интернет-магазина есть в наличии у самого магазина? Подумайте хорошо головой - это НЕРЕАЛЬНО. Нет ни одного поставщика, который представлял бы ВЕСЬ ассортимент техники, что-то есть у одних, что-то у других. Так что уж говорить об интернет-магазине? Поэтому цените то, что эти люди делают для вас, иначе покупали бы вы товары по сумасшедшим ценам в Фокстротах.
С уважением! | Сообщение: Автор: Андрей
06.07.08 17:58 | В магазине делал уже 3 покупки, все разы вовремя передавали товар, один раз предупредили, что товар возможно задержится на один день, но вот через день он и был. Двое знакомых тоже делали покупки тут. Без проблем. Может иногда и бывают сбои, но никто не застрахован. В других магазинах, где цена на те же товары накручены на 20-30% обслуживание ничем не лучше. Может все "недовольные посетители" это происки конкурентов? |
|
Киев: (044) 502-23-06, 502-23-07 
